Todas as informações coletadas neste local serão mantidas no mais absoluto sigilo e não serão vendidas, alugadas, divulgadas ou emprestadas! Toda a informação que você fornecer será guardada com o máximo cuidado. Todos os seus dados trafegam pelo site por meio de conexão segura (HTTPS) e a plataforma é certificada PCI-DSS, que é um conjunto de diretivas de segurança para transações de cartão de crédito mundialmente aceito. Tenha em mente, porém, que nenhuma transação de dados via Internet é 100% segura. Portanto, é importante que você mantenha sempre seus dispositivos atualizados e utilize proteções adicionais, como antivírus, por exemplo.

Dados Pessoais

Ao comprar ingressos ou cadastrar-se em eventos disponíveis nos canais de vendas da Ticket Fácil, haverá a coleta dos dados pessoais dos usuários, que ficarão armazenados em nosso servidor como: nome completo, endereço, telefone celular, CPF, data de nascimento, gênero e e-mail. Estes dados são os mínimos necessários para a aquisição dos ingressos pelos usuários. Os dados de pagamento e efetivação da compra, exigidas para o processamento da transação, bem como, os dados do cartão de crédito dos usuários, não são armazenados nos servidores. Os usuários assumem a responsabilidade sobre as informações pessoais que estão fornecendo à Ticket Fácil, bem como, as consequências de suas decisões.

Coleta de Cookies

O site utiliza cookies para agilizar e personalizar a sua experiência ao visitar o nosso site. Cookies são arquivos temporários de dados enviados pelo site e armazenados no seu navegador. Estes arquivos só podem ser acessados pelo site que os gravou e permite que o sistema se comporte de maneira mais adequada, lembrando, por exemplo, do seu e-mail de acesso ou do seu último login. Você pode optar por limpar os cookies do seu navegador ao término da compra. Porém, se o fizer, deverá realizar o login novamente se optar por usar o site novamente. A Ticket Fácil coletará e poderá usar seus dados via cookies como parte dos serviços oferecidos, para atender seus interesses e oferecer e mensurar anúncios personalizados. Nós tembém oferecemos anúncios personalizados em serviços parceiros. Ademais, nós trabalhamos com parceiros que poderão coletar seus dados quando você usar nossos serviços, para que eles possam oferecer e mensurar anúnios personalizados, bem como para outros fins relacionados a anúncios.

Disparo de E-mail Marketing e SMS

A Ticket Fácil tem uma Política Anti-Spam e segue as regras e boas práticas de marketing não enviando Spam. Obedecemos todos os critérios do Código de Auto-regulamentação para a Prática de E-mail Marketing (CAPEM – www.capem.org.br). O E-mail Marketing e o SMS é uma ferramenta importante para a comunicação com o cliente. Criar e enviar e-mail marketing exige um criterioso sistema a ser seguido, para preservação da privacidade e segurança do cliente. Todo E-mail Marketing enviado pela Ticket Fácil conta com o consentimento do cliente (Opt-in), pois ele mesmo opta por receber através de uma inscrição ou implicitamente quando é estabelecido um contato entre as partes, sem que se utilize de meios intrusivos. Todos os e-mails enviados pela Ticket Fácil possuem o link de opt-out (opção de descadastramento do e-mail para receber futuras mensagens), desse modo é respeitada integralmente a privacidade e liberdade de quem recebe a mensagem.

Exclusão de Dados

É possível solicitar a remoção dos seus dados da nossa plataforma, sendo necessário entrar em contato com nosso SAC via e-mail. A remoção dos dados pode levar até 15 (quinze) dias da data da solicitação. Atenção: é permitida a permanência dos dados, mesmo em caso de solicitação de exclusão, quando eles forem necessários para o cumprimento de determinados processos como o estorno de ingreso, remarcação de data do evento ou quando o consumidor tenha ingresso para validar.

Considerações Finais

A plataforma de vendas, bem como as demais ferramentas citadas neste tópico, está em constante aprimoramento, visando melhorias de acessibilidade e navegação, bem como correção de possíveis problemas, o que poderá gerar alteração no processo de compra e na utilização destas mesmas ferramentas, sem que se faça necessário o aviso prévio aos usuários. Havendo a necessidade, porém, este termo poderá ser revisado e atualizado, para conhecimento do público geral. A utilização do site da Ticket Fácil e Aplicativos, implica automaticamente que o usuário está de acordo com as Políticas de Privacidade e Segurança.

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